Politique de confidentialité
Aurone (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur le site aurone.ca, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Aurone est Mehdi Koundi, fondateur. Vous pouvez la joindre :
- par courriel : [email protected] (objet « Renseignements personnels ») ;
- par la poste : 4, avenue Lazard, Mont-Royal (Québec) H3R 1N4.
2. Renseignements que nous recueillons
- Formulaires de soumission et de contact : nom, courriel, téléphone (facultatif), service souhaité et contenu de votre message.
- Inscription à l’infolettre : adresse courriel.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, enregistrés par notre hébergeur et notre service de protection (Cloudflare) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous et nous ne les vendons jamais.
3. Pourquoi nous les utilisons
- répondre à votre demande et vous préparer une soumission ;
- vous envoyer notre infolettre, si vous l’avez demandée (désinscription possible en tout temps par le lien présent dans chaque envoi) ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
- mesurer l’audience du site de façon statistique, pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer nos contenus.
4. Témoins (cookies)
Le site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, ainsi que l’outil de mesure d’audience Google Analytics, installé au moyen de Google Tag Manager. Google Analytics dépose des témoins (_ga et _ga_*) qui permettent de compter les visites et de savoir quelles pages sont consultées, d’où viennent les visiteurs (moteur de recherche, lien, courriel), quel type d’appareil et de navigateur ils utilisent et dans quelle région approximative ils se trouvent. Nous mesurons aussi certaines actions sur le site : envoi du formulaire de contact, clics sur notre numéro de téléphone ou notre adresse courriel, changement de langue.
Ces données sont statistiques : nous ne les utilisons pas pour vous identifier, et Google Analytics ne conserve pas votre adresse IP. Elles sont conservées au plus 14 mois. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire.
Vous pouvez refuser ou supprimer ces témoins en tout temps dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics. Le site continue de fonctionner normalement.
5. Communication à des tiers et hors du Québec
Pour traiter vos demandes, nous faisons appel à des prestataires : envoi des courriels du formulaire (Brevo), messagerie, hébergement et protection du site (Cloudflare), mesure d’audience (Google). Certains de ces prestataires traitent des renseignements hors du Québec, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Avant toute communication hors du Québec, nous évaluons que les renseignements y bénéficient d’une protection adéquate, et nos prestataires sont tenus par contrat de les protéger.
Nos équipes de réalisation peuvent également accéder aux renseignements utiles à votre projet, dans le cadre strict de celui-ci.
6. Conservation
Les demandes de soumission sans suite sont conservées au plus 3 ans, puis détruites. Les renseignements de nos clients sont conservés pendant la durée de la relation d’affaires et le temps exigé par les lois fiscales. L’adresse d’un abonné à l’infolettre est conservée jusqu’à sa désinscription.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin, et nous appliquons des mesures de sécurité adaptées à leur sensibilité. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression ou le retrait de votre consentement, en écrivant à la personne responsable indiquée au point 1. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution du site ou de la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.
